[....] DE MOVISTAR

[pacojhb]

Movistar ofrece cosas que después no cumple. Me di de alta en Movistar Fusión Fibra, me ofrecieron un bono de 180 euros canjeables para un móvil y no cumplen su promesa. Estoy poniendo reclamaciones por escrito y por teléfono pero no hay contestación. Por eso digo [....], me siento [....] y seguiré mostrando mi disconformidad hasta que cumplan lo prometido.

Agradezco la ayuda que prestan los comerciales de Movistar por esta Comunidad o Foro, pero la verda es que no me han resuelto mucho, después de enviar mis datos solo me dicen que mis reclamaciones están en curso.

Parece mentira que habiendo tanta gente afectada por este tema no lo solucionen. O piensan que nos hemos puesto todos de acuerdo y nos lo estamos inventando lo del bono?

Un saludo

[Fersancue]

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pacojhb escribió:

Movistar ofrece cosas que después no cumple. Me di de alta en Movistar Fusión Fibra, me ofrecieron un bono de 180 euros canjeables para un móvil y no cumplen su promesa. Estoy poniendo reclamaciones por escrito y por teléfono pero no hay contestación. Por eso digo [....], me siento [....] y seguiré mostrando mi disconformidad hasta que cumplan lo prometido.

Agradezco la ayuda que prestan los comerciales de Movistar por esta Comunidad o Foro, pero la verda es que no me han resuelto mucho, después de enviar mis datos solo me dicen que mis reclamaciones están en curso.

Parece mentira que habiendo tanta gente afectada por este tema no lo solucionen. O piensan que nos hemos puesto todos de acuerdo y nos lo estamos inventando lo del bono?

Un saludo

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Léete este enlace, el artículo 4 dispone los plazos para responder a las relcamaciones y todos el proceso para realizar una reclamación

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/o1030-2007-itc.html#a3

Un saludo.

[AnIB-Movistar]

Hola @pacojhb ,

Si quieres puedes enviarme tus datos y comprobaré el estado de las reclamaciones.

Lamento mucho lo que te está pasando.

[pacojhb]

muchas gracias