DECEPCION MOVISTAR, ADIOS, HASTA NUNCA!

DECEPCION MOVISTAR, ADIOS, HASTA NUNCA!

Hola a todos, voy a resumir mi caso para no aburrir. Di de baja mi fusión con fibra a 600mb, tele, fijo y móvil por cambiar de domicilio e ir a otro que ya disponía de fibra. En la última factura me intentaron cobrar 160 euros de más en concepto de una pantalla plana que me trajeron el día que contraté el fusión y que yo me encargué de devolver inmediatamente para evitar cobros inesperados. En 40 años que llevo con diferentes operadores ha habido bastantes errores de facturación y ni uno solo ha sido a mi favor, de lo que deduzco que son errores intencionados. Me parece lamentable, penoso y vergonzoso que la gran Movistar se dedique a la picaresca...hasta nunca mas!!!

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Re: DECEPCION MOVISTAR, ADIOS, HASTA NUNCA!

Hola @ekidistante :

 

Lamentamos tu decisión.

 

En cuanto al cobro de la Screen Fusión, cuando se causa baja, no se devuelve en tienda, pasamos a recogerla.

 

No obstante, si la devolviste en tienda, te darían un albarán de entrega, así que, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto), una foto del albarán de entrega y le echamos un vistazo.

 

Un saludo Miguel.
 



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Re: DECEPCION MOVISTAR, ADIOS, HASTA NUNCA!

Hola @ekidistante,

 

Seguimos pendientes de que nos envíes el mensaje con los datos para intentar ayudarte.

 

Saludos.

 

Marta L.



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