DECODIFICADOR FUSION 0#

[Albert V1]

Buenas tardes, el mes pasado solicite el Fusión contigo,cuando lo contrate por teléfono la comercial me dijo que entraba un decodificador, que me llamarían para su instalación pero he estado un mes fuera por trabajo y no he podido atender al instalador he llamado al 1004 y me dicen que no pueden hacer nada sobre al respecto. Me gustaría que aunque no me lo instalen si me lo envíen ya que mi TV no tiene smartTV.Hay alguna solucion sobre el tema?

Gracias.

[Albert V1]

Buenas tardes, el mes pasado solicite el Fusión contigo,cuando lo contrate por teléfono la comercial me dijo que entraba un decodificador, que me llamarían para su instalación pero he estado un mes fuera por trabajo y no he podido atender al instalador he llamado al 1004 y me dicen que no pueden hacer nada sobre al respecto. Me gustaría que aunque no me lo instalen si me lo envíen ya que mi TV no tiene smartTV.Hay alguna solucion sobre el tema?

Gracias.

[Albert V1]

Buenas tardes, el mes pasado solicite el Fusión contigo,cuando lo contrate por teléfono la comercial me dijo que entraba un decodificador, que me llamarían para su instalación pero he estado un mes fuera por trabajo y no he podido atender al instalador he llamado al 1004 y me dicen que no pueden hacer nada sobre al respecto. Me gustaría que aunque no me lo instalen si me lo envíen ya que mi TV no tiene smartTV.Hay alguna solucion sobre el tema?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Albert V1

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Albert V1

Vemos que ya tienes otro hilo abierto por el mismo tema, te ayudamos por el otro hilo.Cerramos este siguiendo las Normas y el Funcionamiento de la Comunidad para evitar duplicidad.

Saludos.Ascen-Movistar

[Albert V1]

Enviado datos por privado

Gracias un Saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Albert V1,

Trasladamos tus datos al subforo correspondiente para que revisen el estado del pedido.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @Albert V1!

Lamentamos decirte que la fusión contigo ( que está descatalogada desde el 09/17/2017 ) no lleva decodificador .

Puedes acceder a los contenidos a través de Movistar + en dispositivos, si no tienes smart tv puedes desde el resto de dispositivos compatibles ( pc , movil, tablet )

Si quieres tener decodificador , tendrías que cambiar la tarifa de fusión  ( excepto a la fusión #0 que es para altas nuevas )

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

¡Hola @Albert V1!

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Un saludo, Arancha