DESCO UHD SMART WIFI gratis (con encuesta)

[MCAMARO]

Yo rellene la encuesta, tengo el pedido confirmado con fecha 29/12/2019, ya que como bien dices hasta que no llamé al 1004 no me confirmarón el pedido. Y todavía estoy esperando la entrega del mismo. He llamado varias veces e incluso he presentado una reclamación por la tardanza en la entrega, pero aún sigo esperando.

[jamestmenendez]

• ya se arreglo, ya tengo el desco wifi para instalar, por lo que me dijeron fue cuestion de fechas y que figuraba,como enviado. Ya les dije que no me corria prisa y el no tener el aviso de envio del producto,
• Lo unico que tenia era una captura del fin de la encuesta.
• ademas mi contrato incluia el servicio por lo que si estaba dentro de las condiciones.
• Con un poco mas de info estos malentendidos no ocurririan y las fechas tampoco ayudaban

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jamestmenendez

¡Nos alegra mucho saber que está solucionado!

Lamentamos las molestias que el proceso te ha ocasionado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MCAMARO

Hemos separado tu caso para darte una atención más personalizada.

Para que podamos revisar el estado de tu pedido, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija.

Un saludo 🙂

Eugenia

[MCAMARO · Accepted solution]

Después de mucho insistir, hoy por fin me lo han entregado. Así que cerramos el caso. Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MCAMARO

¡Nos alegra mucho saber que se ha solucionado!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia