Re: DILACIÓN ALTA MOVISTAR FUSION TELEFONO FIJO

Antonio81 · ‎08-01-2013

Buenas tardes, tengo pendiente que me den de alta en l servicio de fusion en mi linea fija desde el 24 de dic, en el mov ya recibi el sms de activación, me dicen que es un problema tecnico y que no se ha volcado el pedido en el sistema, pero todavia no me han solucionado nada, ya he reclamado varias veces. ¿ Ahora que va a pasar con la facturación de mi movil si todavia no tengo concluido en el fijo la avtivación de Fusion y en el movil si? por favor ruego que me terminen de activar este servicio,

Un saludo

usuario_sin_linea · ‎08-01-2013

estoy en tu misma situacion, te comento que lo que te va a pasar esque te van a cobrar el movil por separado, yo recibo facturas de solo movil (porque no tengo linea fija) por mas de 50 euros!!!

McMillan · ‎08-01-2013

Yo estoy esperando la portabilidad del fijo y del ADSL y la línea móvil mañana ya será fusión, he ido a una tienda Movistar y la dependienta ya me ha puesto la tarifa fusión.

Antonio81 · ‎10-01-2013

POR FAVOR QUE ALGUN MODERADOR ME CONTESTE

Antonio81 · ‎10-01-2013

Nada, no contesta ningun moderador, hoy he llamado de nuevo al 1004 y me dicen que la factura del movil sera proporcional y se me facturara la diferencia entre el coste del fijo y los 49,90 de movistar fusión, mientras no me den de alta total el servicio, no se yo pero no me inspira mucha confianza y seguro que no será asi, en fin.... Ya tengo preparada la reclamación para presentar ante S.G. de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de industria, energía y turismo que voy a presentar junto a todos los e-mail que he recibido en los que no me dan ninguna solución para dar de alta este servicio. A ver si así se puede solucionar, porque ademas me han metido los 12 meses de permanencia sin que se me este dando el servicio, no entiendo porque te dan de alta en el movil de este servicio sin que se haya fusionado el fijo.