[DUDA] Portabilidad de M+ Fusión 0 a O2

[Boycott]

Buenas tardes.

Tengo una duda, a ver si alguien me la puede resolver. Voy a ser directo.

Quiero hacer portabilidad de Fusión 0 a O2.

¿Qué pasaría con la segunda línea que tengo ahora en Fusión 0? Esa segunda línea la tengo sin usar, va obligada y está dentro del precio Fusión 0 pero al cambiar a 02 que sólo entra la línea principal, qué pasaría con la línea secundaria? Movistar la cancelaría?

Espero esa información. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Boycott

Esa segunda linea deberías solicitar la baja en le caso que no utilices ya que si do se le adjudica una tarifa de móvil y se te comenzaría a facturar si la dejas fuera de Fusión.

Saludos, Blanca

[Boycott]

Ok, me ha quedado claro, pero la baja de la segunda línea Fusión la puedo solicitar ahora que todavía no he solicitado la portabilidad a O2 o es cuando la solicite?

Podríais tramitar desde aquí esa baja de la segunda línea?

En los próximos días llamaré a O2 para hacer el cambio.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Boycott
 

Si no deseas la línea móvil que nos comentas que no has utilizado, debes solicitar la baja de la misma, lo antes posible  llamando al 1004 ( llamada gratuita ) . Desde la Comunidad no podemos tramitar bajas de línea  .

Un saludo 

Llani