Dar baja fusion

[robertorr]

Buenos días quiero dar de baja la fusión y me quiero quedar solo con el internet y un contrato móvil para la línea q tengo en la fusión cómo lo puedo hacer

[Comercial.Global_movistar]

Hola @robertorr

Entendemos con tu consulta que lo único que darías de baja seria el servicio de la tv, ya que la linea fija va ligada al servicio de internet, no obstante te facilito enlace donde puedes consultar la oferta comercial actual para el servicio de DUO (fijo+ internet) y también la oferta comercial para la linea móvil.

Cuando lo hayas decidido, solo tienes que volver a contactar con nosotros por mensaje privado, facilitandonos (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @robertorr

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Saludos

Tere

[robertorr]

Buenos días aún no de ha hecho la baja y cambio de contrato móvil necesito q se realice

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @robertorr

La cuota de adsl máxima velocidad con tarifa plana a todos los fijos nacionales incluida es 61,40€, sin llamadas a móviles, la cuota de la línea móvil 5 plus tiene una cuota de 30€.

¿Nos confirmas que es este cambio el que has solicitado?

Por otro lado tienes la línea móvil terminada en 746 que tendrías que dar de baja, puedes hacerlo en este enlace.

Saludos. Toñi

[robertorr]

si esos es lo q quiero cambiar y la línea acabada en 746 con contrato igual q la otra el de 30 €

Gracias

[robertorr]

Quería saber si ya se va ha realizar el cambio

Gracias

[robertorr]

Me podrían informar cómo van los cambios por favor

[robertorr]

Buenas tardes he enviado varios mensajes y no me informan ya envié datos por privado y los contratos q quiero y no me han contestado nada me podrían decir cuándo me realizarán los cambios

[robertorr]

Me podrían informar cómo va lo de baja de TV y cambio de contrato

Graciad

[robertorr]

porfavor me podrías informar de cómo van los cambios ya q he llamado al 1004 y no me resuelven nada tampoco

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @robertorr,

La baja de la tv se tiene que gestionar desde 1004. Te he enviado un privado con más información, échale un vistazo.

Salu2

Maribel