Dar de Baja suscripción oferta 1 mes Gratis Netflix

Dar de Baja suscripción oferta 1 mes Gratis Netflix

Buenas tardes, a mí ayer me ofrecieron desde el 1004 un aumento del paquete Movistar plus al mismo precio y un mes de netflix gratis, pero si entro en mis productos no veo ningún cambio ni sé cómo hacer lo de netflix. Algún comercial puede decirme cómo está mi suscripción, gracias?

Mensaje 1 de 22
787 Visitas
21 RESPUESTAS 21

Hola @YolandaDiaz

 

Hemos procedido a separar el hilo para ofrecerte una atención personalizada.

 

En relación a tu consulta, indicarte que una vez dado de alta Fusión con Netflix recibes un correo electrónico o sms en tu línea móvil principal con la confirmación del alta y, a partir de ese momento, ya puedes activar tu cuenta desde Mi Movistar.

 

Si no has recibido esta comunicación puede que el pedido aún no esté finalizado.

 

Si lo deseas podemos comprobar tu suscripción, para ello necesitamos que nos envíes tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de fijo) por privado.

 

Un saludo

Natalia

 



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Mensaje 2 de 22
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Gracias, intento mandar ahora un mensaje privado, aunque me da error todo el rato.

Mensaje 3 de 22
761 Visitas

Me sale todo el rato que se ha producido un error inesperado. ID de excepción 7E5EBF8C

Mensaje 4 de 22
759 Visitas

Hola @YolandaDiaz

 

Prueba, por favor, a enviarnos tus datos desde aquí.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 5 de 22
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Enviados

Mensaje 6 de 22
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Hola @YolandaDiaz

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 7 de 22
738 Visitas

Gracias 

Mensaje 8 de 22
733 Visitas

Hola @YolandaDiaz,

 

En relación a tu consulta hemos revisado el estado de tu pedido, y se encuentra en trámite.

 

Estaremos pendiente de su cumplimentación para irte informando

 

Saludos

Belén

 



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Mensaje 9 de 22
683 Visitas

Hola @YolandaDiaz,

 

En relación a tu consulta indicarte que tienes en trámite con fecha de hoy pedidio de tu petición de paquete Fusión Selección con Netflix gratis 1 mes.

 

Estaremos pendiente de que quede cumplimentado el pedido para informarte.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 10 de 22
644 Visitas

Gracias 

Yolanda

Mensaje 11 de 22
639 Visitas

Hola @YolandaDiaz,

 

Gracias a ti por tu consulta 😉

 

Saludos

Belén



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Mensaje 12 de 22
637 Visitas

Hola, me han traído hoy el descodificador para ver Netflix, pero no he recibido todavía el mensaje de que ya lo tengo activado, así que no puedo verlo. He llamado al 1002 y me han dicho que pruebe cada 2 horas, pero ya hace 12 horas que me lo han traído y nada de nada.

Mensaje 13 de 22
616 Visitas

Hola @

 

¿Has realizado los pasos para activar Netflix?. Si no lo has echo te dejo el enlace para informarte de como proceder.

 

También te adjunto un enlace con las dudas más frecuentes por si te puede ayudar. 

 

Quedamos a la espera de tu respuesta. 

 

Un saludo.

Mónica



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Mensaje 14 de 22
606 Visitas

Actualmente tengo la tarifa de 85 euros al mes, lo que no voy a hacer es por tener Netflix un mes gratis cambiar de tarifa, eso no es lo que me vendieron por teléfono. Me dijeron que me añadían Cine sin costes ninguno ni subida de tarifa. Creo que no me interesa Netflix si es para cambiar a algo más caro, donde tengo que entregar el nuevo decodificador que me han traído? Gracias 

Mensaje 15 de 22
600 Visitas

Hola @

 

 

Disculpa la demora, el motivo de no recibir el SMS para la activación de Netflix, es que no consta aun cumplimentado el pedido, dado que se encuentra en tramite. 

 

SI deseas entregar el descodificador puedes hacerlo en Tiendas Movistar, te adjunto el enlace para que consultes la más cercana a tu domicilio.

 

Un saludo.

Mónica 

 

 



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Mensaje 16 de 22
562 Visitas

Gracias, eso haré 

Mensaje 17 de 22
544 Visitas

Hola @YolandaDiaz,

 

Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belen



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Mensaje 18 de 22
536 Visitas

Hola, me podríais decir por privado cómo queda mi tarifa, es que por la aplicación no me sale bien y si entro en un enlace de Movistar me pone que con mi número tengo los sms a 30 cts, cuando los tengo ilimitados gratis 

Mensaje 19 de 22
534 Visitas

Hola @YolandaDiaz

 

Te hemos enviado un mensaje privado con la información que solicitas.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 20 de 22
526 Visitas

Gracias. Ya lo leído, aclarado todo.

Mensaje 21 de 22
524 Visitas

Hola @YolandaDiaz

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 😉

 

Si en un futuro nos necesitas, ya sabes dónde nos encontramos.  ¡Estaremos encantados de atenderte!

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 22 de 22
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