Dar de baja Canal +

[Esperanza08]

Buenas tardes, después de haber dado de baja todos los servicios con Movistar, me han cobrado 5 € por Canal +, que hacía años que no me pasaban ningún recibo. Impresionante.

Pero lo peor es que llamo a Movistar y me dicen que ellos no lo pueden dar de baja, que tengo que llamar a otro número. Impresionante.

Y en ese número, me sale un buzón de Movistar (menudo [....]), pero nadie coge el teléfono.

Por favor quiero que me den de baja de Canal + antes de que me obliguen a devolver el recibo.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Esperanza08

Bienvenid@ a la Comunidad.

Sentimos informarte que desde la Comunidad no gestionamos bajas de contratos.

Para gestionar la baja de la tv por satélite debes ponerte en contacto por teléfono llamando al 900110010.

Un saludo

Tere

[Esperanza08]

Hola, llevo llamando una semana a ese número y espero una hora y no me lo coge nadie. Está claro que la única solución es devolver el recibo y dar de baja la domiciliación en le banco. Guardaré estos mensajes como prueba que les he solicitado la baja.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Esperanza08

Sentimos tu malestar y las dificultades que estás teniendo para contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente 😞

Como te indicamos en nuestro post anterior, desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de dar de baja la TV por satélite. Tienes que realizar la gestión a través del teléfono 900110010.

Disculpa las molestias. 

Saludos

Margarita