Dar de baja datos pago por uso

[MartaCastañedaVelasco]

Hola, quisiera dar de baja la modalidad de que cobren una vez consumidos mis datos... tengo una fusion base 10GB y no quiero que se me cobre a partir de los 10GB lo que consuma de mas, prefiero navegar con wifi o de manera lenta. 

[pacofreire]

Buenos dias, @MartaCastañedaVelasco 

Una de las formas más sencillas para dejar fuera de utilización  ‘Pago por Uso’ es activar este otro Servicio gratuito y sin coste por activación . Además permite aprovechar mejor la bolsa de datos que incluyen las líneas móviles del contrato Fusión 

"Ventaja adicional" del Servicio   Datos Compartidos  ... es incompatible con este otro:  Datos en Pago por Uso ...

• Si sigo con el servicio de Datos compartidos, ¿me afecta?
  No te afectará, Datos compartidos es incompatible con Datos en pago por uso con el límite de 2 GB, por tanto si dispones del servicio de Datos compartidos te mantendremos tu situación actual por la que si superas tu bolsa de datos compartida navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.

Recuerda que puedes ampliar tu tarifa contratando un Movistar Extra Datos ; si cualquier línea del grupo contrata más GB pasarán a formar parte de la tarifa de datos común y se restaurará la velocidad de navegación máxima en todas las líneas.

Un Saludo 🙂

[pacofreire]

"Ventaja adicional" del Servicio   Datos Compartidos  ... es incompatible con este otro:  Datos en Pago por Uso ...

• Si sigo con el servicio de Datos compartidos, ¿me afecta?
  No te afectará, Datos compartidos es incompatible con Datos en pago por uso con el límite de 2 GB, por tanto si dispones del servicio de Datos compartidos te mantendremos tu situación actual por la que si superas tu bolsa de datos compartida navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.

Recuerda que puedes ampliar tu tarifa contratando un Movistar Extra Datos ; si cualquier línea del grupo contrata más GB pasarán a formar parte de la tarifa de datos común y se restaurará la velocidad de navegación máxima en todas las líneas.

Un Saludo 🙂

[pacofreire]

"Ventaja adicional" del Servicio   Datos Compartidos  ... es incompatible con este otro:  Datos en Pago por Uso ...

• Si sigo con el servicio de Datos compartidos, ¿me afecta?
  No te afectará, Datos compartidos es incompatible con Datos en pago por uso con el límite de 2 GB, por tanto si dispones del servicio de Datos compartidos te mantendremos tu situación actual por la que si superas tu bolsa de datos compartida navegarás a velocidad reducida sin coste adicional.

Recuerda que puedes ampliar tu tarifa contratando un Movistar Extra Datos ; si cualquier línea del grupo contrata más GB pasarán a formar parte de la tarifa de datos común y se restaurará la velocidad de navegación máxima en todas las líneas.

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MartaCastañedaVelasco

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @MartaCastañedaVelasco

Hemos revisado tu contrato y no tienes activado el servicio de Datos en Pago por Uso, por lo que no se te facturaran importes adicionales tras agotar tu franquicia de datos.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar