Dar de baja linea adicional fusion contigo

[agramon2003]

Buenos días

Tengo movistar fusión contigo fibra 300/300 con una línea adicional de móvil que usaba mi hija, y como ella ya no la usa quiero dar de baja dicha línea adicional.

Espero vuestra respuesta.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @agramon2003

Las ofertas de fusión actuales te obligan a tener contratada dos o cuatro lineas móviles, por lo que si das de baja una debes facilitarnos otra para asociar a tu paquete fusión...

Saludos Pilar

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[agramon2003]

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Comercial.Global-movistar escribió:

Hola @agramon2003

Las ofertas de fusión actuales te obligan a tener contratada dos o cuatro lineas móviles, por lo que si das de baja una debes facilitarnos otra para asociar a tu paquete fusión...

Saludos Pilar

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Buenos días

En su día contraté una línea adicional y cuando lo hice nadie me dijo (ni firmé) que tenía que quedarme con ella el resto de mi vida, y como yo no provengo de ninguna oferta de fusión actual (sigo con fusión contigo muy a vuestro pesar) entiendo que no se me puede aplicar la política de las ofertas actuales de fusión.

De todas formas como en Movistar las mentiras están al orden del día informaré a consumo y a facua de esto a ver que dicen al respecto, mientras le pegaré fuego a la sim adicional que tengo no sea que tenga una mala tentación y se me ocurra llamar y me facturéis la llamada. Esto me recuerda a otra mentira vuestra, el famoso "para siempre" en los precios de fusión (que afectaron a más de 4 millones de clientes) que aún está en los tribunales.

Saludos

[Andres]

Buenas tardes @agramon2003

Imagino que tú tienes la linea principal con 200 min y 2Gb.

Si es más antiguo desconozco cuanto tienes. Pero lo que yo queria comentarte es: Si es la linea adicional sin coste, activa datos compartidos y de este modo sumas los Mb/s a tú tarifa.

Guardas la SIM o la rompes y solucionado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @agramon2003

Puedes solicitar la baja de la línea adicional a través del 1004 si no tienes interés en ella.

Saludos!!! Marco.A-Movistar