Dar de baja llamadas perdidas SMS

[Joséantoniogarridolapeña39]

Me han cobrado 0,48€ por 2 sms de llamadas perdidas,me lo podéis dar de baja.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joséantoniogar

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Elizabeth b.

[Joséantoniogarridolapeña39]

Es un teléfono móvil,no es un fijo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joséantoniogar

De acuerdo, mándanos el móvil en cuestión y el dni por favor.

Saludos Elizabeth b.

[Joséantoniogarridolapeña39]

Al mandar el mensaje privado puse DANI en lugar de DNI.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Joséantoniogar

Hemos recibido sus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te vamos informando.

Saludos Elizabeth b.

[Joséantoniogarridolapeña39]

¿Se ha dado de baja el servicio?

[norbys · Accepted solution]

Hola @Joséantoniogarridolapeña39. Te dejo un enlace al servcio de "llamadas perdidas, mensajes dictados" para que sepas como funciona.

En resumen, quien tiene contratado ese servicio es quien recibe la llamada, pero el coste de convertir el mensaje en sms se le cobra a quien llama. Por lo tanto no es un servicio que tu tengas activado y que puedas dar de baja; quien lo tenia activado era el telefono al que llamaste.

Los usuarios de la comunidad nos hemos quejado reiteradamente de la forma de funcionar de este servicio, ya que es muy facil "picar" y tener que correr con el coste correspondiente, pero hasta ahora no hemos logrado que movistar cambie las condiciones, cargando el coste a quien lo tiene contratado. Este, al ser gratuito para él, muchas veces ni se entera de la que esta "liando".

http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/ficha/aviso-llamadas-perdidas?_ga=2.45806180.179...

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @Joséantoniogarridolapeña39,

El servicio de "Llamadas Perdidas" (mensajes dictados) en una variación del Buzón de voz, ya que en vez de almacenar el mensaje en una grabación lo que hace es convertirlo en un mensaje de texto. No es un servicio que esté activo en tu línea, sino en la línea de la persona a la que llamas.

Al igual que el buzón de voz, si no quieres que se facture, tendrás que finalizar la llamada antes del "pitido" cuando llames a un usuario y la locución te ofrezca dicho servicio.

Un saludo! Leo

[Joséantoniogarridolapeña39]

Otra vez digo,si me habéis dado de baja el servicio.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Joséantoniogarridolapeña39 :

Si, lo tienes desactivado, en ambas líneas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Joséantoniogarridolapeña39 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.