Dar de baja paquete cine mas disney +

[xuacu61]

Quiero dar de baja el paquete cine mas disney + que tengo contratado...

Saludos....

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xuacu61

Puedes realizar la gestión a través de Mi Movistar entrando a "Mis productos" y "Televisión"

Ahí debe aparecer la opción de "Alta y baja de contenidos"

Un  saludo 🙂

Eugenia

[xuacu61]

No me permite realizar esa accion..... me sale este mensaje...

Producto incompatible

Lo sentimos, el producto que tienes contratado es incompatible con el configurador de televisión.

Para mejorar tu televisión consulta nuestros nuevos productos fusión.

Tengo contratado Fusion 0

[Gurú-Movistar]

Gracias por contactar con Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte envíanos u mensaje privado con los siguientes datos:

1. NOMBRE Y APELLIDOS TITULAR DEL CONTRATO
2. DNI TITULAR CONTRATO
3. Nº MOVIL O FIJO
4. TARIFA  FUSIÓN QUE DESEAS MANTENER

A la espera de respuesta,

un saludo.

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Hola @xuacu61,

ya hemos realizado los cambios solicitados, esperamos que este todo ok y te recordamos que estamos disponibles para cualquier otra consulta.

Saludos!