Dar de baja paquete serie

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Dar de baja paquete serie
Buenas noches, deseo dar de baja el paquete serie y reducir la velocidad de conexión a 30 megas desde los 300 actuales. Gracias
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Baja paquete serie

Hola

Deseo dar de baja el paquete serie.

Por cierto, me parece extraño que sea tan fácil "añadir" paquetes a través del propio televisor y tan dificl darlos de baja. Demuestra muy poca confianza en los productos que suministra la compañia.

Un saludo

Mensaje 2 de 6
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Re: Dar de baja paquete serie

Bienvenido a la Comunidad @Jmarrgut

 

Desde aquí podemos tramitar la baja del paquete Series pero para la reducción de velocidad ya tienes que contactar con el departamento de atención al cliente llamando gratis al 1004

 

Cuándo puedas, envíanos por privado  el número de la línea y el NIF del titular para la baja del paquete

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 6
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Re: Dar de baja paquete serie

Hola @Jmarrgut

 

Revisamos los datos y te informamos en cuánto esté tramitado

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 6
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Re: Dar de baja paquete serie

 

Hola @Jmarrgut

 

Perdona la espera

 

Hemos tramitado la baja del paquete de Series. El número de gestión es 986661936416. Para bajar de velocidad de 300Mb a 30Mb tienes que llamar al número de Atención al Cliente1004. Disculpa las molestias

 


Saludos ;mariluzcas-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 6
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Re: Dar de baja paquete serie

Hola @Jmarrgut

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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