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Hola
Deseo dar de baja el paquete serie.
Por cierto, me parece extraño que sea tan fácil "añadir" paquetes a través del propio televisor y tan dificl darlos de baja. Demuestra muy poca confianza en los productos que suministra la compañia.
Un saludo
Bienvenido a la Comunidad @Jmarrgut
Desde aquí podemos tramitar la baja del paquete Series pero para la reducción de velocidad ya tienes que contactar con el departamento de atención al cliente llamando gratis al 1004
Cuándo puedas, envíanos por privado el número de la línea y el NIF del titular para la baja del paquete
Un saludo
Mercedes
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Hola @Jmarrgut
Revisamos los datos y te informamos en cuánto esté tramitado
Un saludo
Mercedes
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Hola @Jmarrgut
Perdona la espera
Hemos tramitado la baja del paquete de Series. El número de gestión es 986661936416. Para bajar de velocidad de 300Mb a 30Mb tienes que llamar al número de Atención al Cliente1004. Disculpa las molestias
Saludos ;mariluzcas-Movistar
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Hola @Jmarrgut
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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