Dar de baja promoción Premium

[pejovi]

Hola, quisiera dar de baja la promoción Premium gratis hasta 2019.

Gracias.

[pejovi]

Hola de nuevo,

Todavía no he recibido respuesta 

Además quisiera saber hasta cuando podría disfrutar de la promoción gratis si ésta se activó el día 21 de agosto?

Muchas gracias !!!

[nailujpc · Accepted solution]

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@pejovi  ha escrito:

Hola de nuevo,

Todavía no he recibido respuesta 

Además quisiera saber hasta cuando podría disfrutar de la promoción gratis si ésta se activó el día 21 de agosto?

Muchas gracias !!!

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Hola @pejovi.

Yo acabo de cerrar un hilo con la misma consulta que tú has realizado.

En mi caso era el día 27 en lugar del 21 y me han dicho que lo tengo activo hasta el 27 de enero, por lo que entiendo que en tu caso lo tendrás activo hasta el 21 de enero. La promoción era por 5 meses.

Yo por si acaso lo voy  a dar de baja el día 17 de enero, que es el último de mi periodo de facturación.

Un saludo.

[pejovi]

Hola nailujpc,

Muchas gracias por tu respuesta.

Si es así esperaré hasta enero para solicitar la baja, todavía no me ha contestado nadie de movistar.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pejovi

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos hasta cuando está activa.

Un saludo

Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pejovi

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @pejovi

Te hemos gestionado la solicitud de baja del premium +, con el nº de pedido 365095605719

Saludos Pilar

[pejovi]

Hola,
Gracias por la gestión... Solo quiero señalar que en el privado os comenté que ya había consultado cuando terminaba la promoción en un tienda Movistar: 21/01/2019. Por ello tenía pensado esperar y apurar unos días más, hasta el 16 de enero.
En el mensaje de respuesta a mi privado decíais que lo ibais a consultar y luego me lo comentaríais. En fin, ahora ya está hecho.
Gracias y saludos,
Pejovi

[Comercial-movistar]

Buenos días @pejovi,

Lamentamos la premura en la gestión...

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, seguimos por aquí.

Salu2

Maribel