Buenas tardes,
He comprobado que se me realizan unos cargos por la conversión de llamadas pérdidas en mensajes dictados. Revisadas las fechas siempre coincide con llamadas entre dos de mis líneas, incluidas en fusión. Cuando miro mi movistar en ambas me aparece desactivado dicho servicio por lo que ruego me ayudéis a solucionar el problema.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Rfmaider!
Si quieres pásanos tus datos por privado (móviles y NIF del titular) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; AnIB-Movistar
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Hola @Rfmaider !
Hemos desactivado la opción de aviso de llamadas perdidas que tenías activa en las dos lineas móviles.
Desde hoy ese servicio está inhabilitado por lo que ya no se generará consumo a ningún usuario que te llame .
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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