Dar de baja suscripción emocion

[Marivi23]

No entiendo el porque, de repente nos cobran semanalmente por un servicio que no utilizamos y no hemos descargado por voluntad propia. Con la consecuencia de que ahora tenemos una factura de un movil fusion tan elevada que hubiesemos podido tener cualquier otra tarifa y de cualquier compañia de telefonia.

Que puedo hacer para quitarlo

De antemano gracias por la ayuda

[Rebeka-movistar]

Hola @Marivi23 y bienvenida a la Comunidad,

Para ayudarte, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo