Hola amig@s de la comunidad,
Haber si me explico bien y me entendeis.
Tengo Movistar fusion y un movil que compre financiado a 24 meses,
Quiero darme de baja de fusion,y pagar al momento los 12 meses que me quedan de la compra del movil.
Que pasos tengo que realizar para hacerlo todo y no tener problemas mas tarde.....
Os agradezco mucho vuestra ayuda.
Saludos
Hola @rezolasoy55
Para gestionar el pago de las cuotas que te quedan pendientes del terminal tienes que dirigirte a la financiera directamente .Estos son los datos
Y para la baja del servicio tendrías que llamar a 1004. Son dos tramitaciones independientes por lo que no es posible realizarlas juntas .
Un saludo
Gema
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Hola, e llamado a telefonica consumer finance, y me a dicho un chico que es mejor que les llame a partir del dia 1 de Abril, ya que la factura movistar la tendra ya hecha...
Tambien e hablado con Jazztel,me dice una chica que ellos se encargan de todo, de tramitar la baja en movistar,y que conservamos el mismo numero en el fijo y en los moviles.
¿ Es correcto todo esto ?.
Deciros que llevamos mas de 20 años como clientes en Telefonica { ahora movistar }, y que antes de mirar en otras compañias llamamos al 1004, nunca nos han dado nada de nada, se puso una chica al telefono y nos dijo que no podian hacer nada....que miraramos por otras compañias....increible pero cierto, asi lo hemos hecho y ya hemos hecho los tramites con Jazztel.
Una pena que despues de tantos años nos obrigan a marcharnos.
Daros las gracias por vuestra ayuda amig@s.
Saludos
Hola @rezolasoy55
Si has solicitado una portabilidad a jazztel, en el momento que tengas línea allí , en Movistar se daría de baja todo.
Saludos Elizabeth b.
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