Datos Personales en Mi Movistar.

[miguelan]

Hola.

Hasta hace poco, al entrar en Mi Movistar en la columna de la izquierda estaba la opción de Datos personales, en ella podias ver los compromisos de permanencia y demas, pero cual es mi sorpresa que hoy al entrar ya no esta esa opción, y esta es mi pregunta:

Esa opción, ha desaparecido o bien la han retirado, sea cual sea de las dos cosas, mal hecho, pues si la han quitado eso significa que para saber todo lo que en ella podiamos ver hasta la fecha, significaria que a partir de ahora habria que llamar al 1004 o bien preguntar a traves de esta Comunidad.

Espero noticias.

saludicos.

[CHIVITO]

A mí me pasa exactamente lo mismo, porque 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @miguelan

Pasamos consulta interna para que no indiquen si es un cambio definitivo, en cuánto tengamos contestación te informamos

Un saludo
Mercedes

[miguelan]

Hola.

Gracias por la atención, estere pendiente del resultado.

saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @miguelan!

Disculpa la tardanza

Nos indican que ya está disponible la opción de consulta de permanencia.

Por favor, comprueba que tengas la opción. En tu área de cliente, tienes que pinchar donde están tus datos personales (encima del nombre, NIF y usuario) y tendría que aparecer

Cualquier cosa nos dices

Un saludo

Mercedes

[miguelan · Accepted solution]

Hola @Comercial.Global-movistar

Anda que no lo habeis complicado ni nada esto ahora.

Tal como me comentas, ahora si que me sale, pero era mas sencillo y mas accesible como estaba antes, a veces si las cosas funcionan bien no se deberian de tocar.

Tema resuelto Mercedes, muchas gracias.

saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti @miguelan!

Por participar y colaborar en la Comunidad!

Cerramos el hilo con tu permiso.

Un saludo:)

Mercedes