Me han activado los datos ilimitados pero creo que es un error. No se si por mi fusión me corresponde pero de ser así los han activado en la línea adicional en lugar de la principal.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @pablocm:
Gracias por contactar con la Comunidad Movistar
Te paso la siguiente información:
Este cambio puede tardar un periodo corto en verse reflejado en la APP Mi movistar
Para actualizar los datos te recomiendo que cierres sesión y vuelvas a entrar , si aún así persiste el error pasanos por mensaje privado tus datos personales para poder comprbarlo.
-Nombre y Apellidos
-DNI del titular del contrato
-Nº teléfono móvil principal y adicional y fijo.
Saludos
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Hola @pablocm, hemos recibido correctamente tus datos personales.
Tomamos nota de tu caso y lo trasladamos al área correspondiente para darte solución lo antes posible.
Gracias
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Hola @pablocm
Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @pablocm
Hemos procedido a modificar las líneas, ya que tenías como principal 644xxxxxx y hemo activado el regalo 100gb en la línea principal 650xxxxxx.
Saludos. Toñi
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Hola @pablocm
¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!
Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.
Un saludo 🙂
Eugenia
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