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[OverCraft86]

Buenos días 

A principio de año pase de un contrato de Movistar a Fusión y mi sorpresa es que de momento no se como en dos días se han consumido casi 6 gigas cuando mi volumen en todos estos años es muy pequeño y hoy me entero que no me respetaron del contrato anterior para que no se excediera al llegar a ese consumo. Con el gasto que me va a suponer en la próxima factura.

¿Se puede pasar esto a atención al cliente? Ya que en la web las sugerencias, incidencias, etc son limitadas por 150 caracteres.  Casi 40 años con telefónica y ole, ole, ole. Lo suyo es que se respeten las mismas condiciones.  Ya comentaréis posible solución.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @OverCraft86,

Cuando puedas, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel