De Fusión Contigo a Fusión Series sin linea adicional

[teopedro]

Buenos días. Por circunstancias residenciales tenemos dos fusiones contigo una a mi nombre y otra a nombre de mi mujer en dos provincias diferentes. En la mía tengo segunda linea adicional que no uso y en la de mi mujer no di de alta esa linea adicional. Quisiera cambiar de Fusión Contigo a la nueva Fusión Series, pero sin linea adicional, en el contrato de mi  mujer. A ver si un moderador me pide los datos para poder hacer este trámite. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @teopedro !

Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos gestionar el cambio que solicitas .

Saludos , Isabel G .

[teopedro]

Isabel. G.

Ya envié el privado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @teopedro !

Recibido el mensaje, movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan gestionar el cambio lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[teopedro]

Muchas gracias.

[teopedro]

Hola Isabel G. ya he visto en otro hilo que hay que tener las dos lineas activadas; principal y adicional. Vale de acuerdo, muchas gracias.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @teopedro :

Ya te hemos gestionado el pedido de cambio de modalidad.

El número de pedido te lo hemos enviado por privado.

Se pondrán en contacto con vosotros para concertar la cita y proceder con la instalación de la TV.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @teopedro :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.