¡Resuelto! Ir a solución.
No te preocupes...
Te salen 65 euros en la app pero te dijeron 45 euros, te llegará una factura de 30 euros pero sólo te cargarán en el banco una de 15 euros y más tarde te harán una devolución de 5 euros.
Es que no has comprendido el sistema de atracos que funciona en España.
Hola @Kike_pa
Bienvenido a la Comunidad.
Si nos confirmas por privado tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) le echaremos un vistazo a tu caso.
Un saludo Alejandra.
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Efectivamente vender 30mb sobre ADSL es una leyenda. Para tener los 20mb tu vivienda debe estar próxima a la central que te da servicio y/o tener una distancia de cableado de como mucho 1,5 Km aprox. Luego en función de cuánto más te alejes, de las condiciones de la línea, ruido y demás la velocidad disminuye.
A partir de febrero tu modalidad de fusión pasa a costar 44,22€ con IGIC incluido, ya que como sabrás, ha subido 3 euros sobre los 41 que salía antes. Lo que dice la app de Mi Movistar es un error, te lo digo porque yo estaba igual que tú en otra modalidad pero estando en las islas y no me cobraban lo que decía esa app (app = 82, factura 58) .
Mi línea venía configurada a 3Mb y sin embargo aguanta bien el perfil de 6Mb y escapaba a 7Mb con Jazztel, aunque al estar al límite de lo que toleraba mi conexión a veces se cortaba. Por lo tanto Movistar no capa a según qué clientes sino a lo que ellos estiman que pueden garantizarte una conexión estable, no obstante, a veces esa estimación es a la baja y tal vez aguantes unos megas más de velocidad.
Podrías, en cualquier caso, solicitar que prueben a subirte el perfil de conexión desde esta comunidad hasta lo máximo que pueda tolerar. Otra cosa que puedes pedir también en estos foros es que te activen o cambien la modalidad a ADSL2+ si es que no la tienes puesta, lo cual podría mejorar la velocidad.
Por cierto, para enviar un mensaje privado haces clic en el nick/nombre de la persona que escribe el post (a la izquierda) y luego en la página que se carga pulsas en Enviar un mensaje privado a este usuario, que lo verás en la parte de la derecha.
Un saludo!!
Buenos días Kike_pa
Puedes utilizar este enlace, y en este post de la Comunidad dispones también de información
Un saludo
Yolanda
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Hola Kike_pa
Recibidos tus datos, lo miramos para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @Kike_pa
Fusion Contigo 30Mb, como indica en la web es solo para coberturas de fibra óptica en caso de no disponer de cobertura de fibra la velocidad seria hasta 20Mb, (siempre que el bucle de central lo permita), pero veo que has contratado Fusion Contigo con decodificador, en ese caso la velocidad máxima es de 10Mb, que compartes con la adsl por ello al realizar los test de velocidad te da 6Mb. Comprobada la cobertura de tu central dispone de cobertura para 20Mb, ( no garantizable al 100%), el pefil de velocidad máxima es de hasta 20Mb, para duos y hasta 11,5Mb para trios. La cuota de Fusion Contigo 30 es de 47€ iva incluido hasta el próximo día 4 de Febrero que entrará en vigor la nueva cuota de 50€, la cuota de fusión Contigo 300Mb es actualmente 59€ pasando a ser 62€ en la misma fecha, puede ser que sea lo que estas viendo en la app.
Saluds
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