Deco Movistar

Caryoli
Yo probé el VDSL
Deco Movistar
Buenas noches:

He cambiado de fibra a fusión con TV y quería saber cuando me mandan al tecnico o al deco, me dijerón que me llamarían en un par de días y no tengo noticias. Es necesario que venga el técnico para el deco teniendo ya fibra instalada?

Gracias y un saludo.
Mensaje 1 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Caryoli

 

Para que podamos consultar el estado de la solicitud necesitamos que nos facilites por privado tus datos(Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ).

 

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Caryoli

 

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

 

Saludos ; BlancaGuiño



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Mensaje 3 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Caryoli

 

 Hemos comprobado que el pedido tiene una incidencia en ejecución , por ello hemos generado una consulta al departamento de zona ,para que nos amplíen la información sobre la fecha de la instalación .

Estaremos pendientes desde aquí para informarte .

 

Te paso por privado el número de consulta .

 

Saludos Fátima



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Mensaje 4 de 8
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Caryoli
Yo probé el VDSL
Buenas tardes. Ok, espero se solucione rápido, la factura llega en 1 semana....
Mensaje 5 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Caryoli

 

Nos aparece que han contactado contigo para mandarte el equipo en autoinstalación.

 

Cuando te llegue nos comentas por favor.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 6 de 8
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Caryoli
Yo probé el VDSL
Ya me enviaron el deco por mensajería, todo resuelto.
Mensaje 7 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Caryoli,

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Tienes un mensaje privado.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Saludos.

 

Marta L.



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