Decodificador TV Fusión #0 50Mb simétricos

[Jmjh]

Hola, tengo contratado FUSION#0 con fibra 50 MB simétrico, sin TV, es posible contratar el deco sin aumento de la cuota de 45€? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jmjh

Cuando puedas envíanos  un mensaje privado con tus datos (DNI, número de teléfono fijo y móvil de contacto) y confirmamos si tienes cobertura de TV en tu línea.

Un saludo,

Paco

[Jmjh]

Envío los datos en mensaje privado. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jmjh

Tenemos tus datos.. consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Jmjh,

Para poder gestionarte la opción de descodificador, necesitamos dar de baja antes la opción de Movistar+ en dispositivos(Yomvi), durante el tramite estarás sin servicio de Movistar+ en dispositivos y una vez que tengas el descodificador, lo podemos dar de alta.

Está operación no modifica tu tarifa.

¿Quiere que te lo gestionemos?

Un saludo.

María José

[Jmjh]

Ok gracias, proceded a la tramitación

[Comercial-movistar]

Hola @Jmjh

Ya hemos dado de baja Movistar+ en dispositivos.

En el momento que este cumplimentado, realizamos la gestión de envío de Descodificado.

Por privado te envío el número de la orden.

Un saludo.

María José.

[Jmjh]

Ok recibido. Muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Jmjh,

Ya te hemos gestionado la petición del descodificador.

Te envío por privado el numero de la gestión.

Un saludo.

María José.

[Jmjh]

Recibido.Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Jmjh

Revisando el pedido vemos que consta cita concertada para hoy 5/10 para la visita de nuestros técnicos por lo que hoy debería quedar todo en funcionamiento.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[Jmjh]

Ya ha quedado instalado el deco, sólo faltaría volver a activar Movistar+ en dispositivos(yomvi).Muchas gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Jmjh :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.