Denuncia teleco

[Nadiji]

En diciembre me fusione a una oferta de fusion total plus con dos lineas el cual me tuviste cerca se un mes para instalarmela.luego las factura llegaban sin las oferta.mas reclamacion.harta ya de interponer tantas reclamacion antes de terminar la promocion me paso a una fusion 0.(48€).  Y aplico una linea aducional al telefono de mi pareja de 12.50. Ese telefono estoy pagando como segunda linea de la fusion y me dicen que todavia no me han validado la linea adicional.llevoa asi desde marzo pagando una factura de un segundo telefono que no me corresponde.no se cuantas reclamaciones se han puesto .pero ya cansa esto.si lo llego a saber no me fusiono.

[Comercial_movistar]

Hola @Nadiji

Seguimos muy pendientes de tus gestiones, en cuanto este finalizado te informamos.

Disculpa la demora.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Nadiji,

Siguen en trámite las gestiónes para finalizar tu pedido.

Estaremos pendiente.

Te pedimos disculpas.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Nadiji

Seguimos muy pendientes de tu caso, te mantendremos informad@ desde aquí.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Nadiji

Continuamos pendientes de tu caso, en el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos, te pedimos disculpas por la demora en la gestión.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Nadiji

En primer lugar queremos pedirte disculpas, por la demora en la respuesta a tu consulta, seguimos pendientes de la  misma, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Gracias por tu colaboración.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Nadiji

Hemos recibido respuesta por parte del área encargada, nos indican que la línea móvil 669....49, ya se encuentra activa con la Tarifa Contrato 5.

Agradecerte tu paciencia en la gestión y tu participación en la Comunidad.  Si necesitas de nuestra ayuda en una próxima ocasión, no dudes en contactar con nosotros.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Mónica