Desactivar buzón de voz en la linea de movil extra de Fusión

[marabulla]

Buenas noches, 

Hace unas semanas realicé una portabilidad de un prepago a la linea de movil extra que me da el paquete Fusión. Resulta que la linea tiene un buzón de voz que salta tras muy pocos tonos y no puedo desactivarlo desde mi movistar, me indica que por limitaciones de mi tarjeta no puedo desactivarlo. Cuando lo contraté e hice la portabilidad nadie me informó de que no podría desactivarlo, sino no habría realizado la portabilidad. 

¿Me pueden dar por aquí una solución? Si no se puede desactivar puedo volver a realizar una portabilidad a día de hoy o hay que esperar un tiempo?

Espero sus respuestas. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @marabulla,

Puedes configurar el tiempo de salto del desvío al buzón marcando **61*123**tiempo# en el terminal. Por ejemplo, para que salte a los 25 segundos debes marcar **61*123**25#. El tiempo de salto puede variar entre 5 y 30 segundos en múltiplos de 5.

Si desearas desactivarlo nos pasas por  privado (Nº teléfono, NIF del titular ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos.

Marta L.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @marabulla

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @marabulla

Te hemos desactivado el buzón de voz en esa línea de móvil.

¿Tienes alguna otra consulta?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @marabulla

Desde nuestro último post  no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.