Desactivar pagos a terceros y compartir datos.

jartisimo
Yo probé el VDSL
Desactivar pagos a terceros y compartir datos.
Buenos días,

Hemos contratado hace una semana fusion total radio, y queremos saber varias cosas.

1.- Cómo desactivar pagos a terceros
2.- Si hay que hacer algo para que los gigas de navegación móvil se compartan entre las 2 líneas
3.- No tenemos aún instalada la tv ni noticias del instalador. ¿Cuánto puede prolongarae esta situación normalmente?

Gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo,

 

¡ Bienvenid@ a la Comunidad !

 

El servicio de Datos Compartidos podemos activarlo desde aquí y se puede solicitar una restricción de Pagos a Terceros en la linea.

 

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular intentar ayudarte y revisar el estado del pedido de televisión.

 

Saludos.

 

Marta L.

 



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Mensaje 2 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo,

 

El DNI indicado nos aparece que no existe.

 

¿Nos lo puedes confirmar?

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 3 de 12
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo

 

Hemos recibido el privado con los datos, en breve te ayudamos con la petición.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 4 de 12
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jartisimo
Yo probé el VDSL
Buenas tardes
¿Alguna novedad al respecto?
Mensaje 5 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo,

 

Te detallo el servicio de datos compartidos ha  sido activado entre ambas líneas.

En cuanto a servicio de pagos online y restricciones de mensajería premium también.

En cuanto a la tv no nos consta pedido ¿ Sería por satélite no?

 

Saludos

Ana

 



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Mensaje 6 de 12
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jartisimo
Yo probé el VDSL

Así es,

Fusión TOTAL Radio tenemos contratado y la TV es por satélite ya que no hay cobertura de fibra.

Mensaje 7 de 12
655 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo

 

No localizamos el pedido de satélite en el nif que nos has facilitado, vamos a gestionarlo desde la Comunidad, vemos que habías solicitado Fusión Total ¿verdad?

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 8 de 12
650 Visitas
jartisimo
Yo probé el VDSL
Sí, contratamos fusion total radio hace ya un par de semana, como expuse en mi primer mensaje y sucesivos.. Así figura en la app de mi movistar y hay un apartado para la tv en la misma, aunque no está operativo. Espero que la podáis instalar lo antes posible.

Un saludo
Mensaje 9 de 12
645 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo

 

Te estamos realizando seguimiento del pedido que te gestionamos y todavía nos consta pendiente. Te lo seguimos comprobando para poder informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 12
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo

 

Hemos comprobado que tu pedido de Fusión + Radio  está cumplimentado desde el 05/02/2019, es correcto y funcionando correctamente ?

 

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima

 



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Mensaje 11 de 12
629 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jartisimo

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 12 de 12
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