Desaparece los bonos de llamadas a movil desde el fijo

[go05d8al]

Hola. hasta hace unos meses tenia ADSL 10mb. Y Llamadas fijo a movil sin coste
(500 min/mes los fines de semana y 50 min/mes de lunes a domingo).

algo asi creo recordar. pues bien despues de la llamada de un comercial ofreciendome fibra 100Mb y las mismas caracteristicas y yo aceptando el cambio ahora resulta que NO. ahora si llamo aunque solo sea un minuto desde el fijo al movil una sola vez al mes SE ME COBRA! Resulta que tengo "Fusion" que es la primera vez que yo veo ese nombre gracias a la factura on-line. vamos que el comercial me la colo pero bien. Muy bien asi vamos.

Si a alguien le sirve esta informacion que la tenga en cuenta. y cuidado con las llamadas  fijo a movil que ahora se Pagan. ah! tambien le dije que yo la TV ni la veo y dije claramente que no queria nada con relacion a TV. pues tambien aparece ahora entre mis productos. vamos que me colo 2 goles. debe ser que no me gusta el futbol por eso no los vi venir. saludos y cualquier informacion que me deis es bienvenida.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @go05d8al,

Indícanos por privado el número de teléfono y el nombre y NIF con el que está registrado y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @go05d8al

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[go05d8al]

entiendo que su respuesta es el silencio por lo que veo pero vamos tampoco esperaba respuesta si quizá una confirmación. leré mas atentamente la letra pequeña de los contratos la proxima vez. suerte a los demas clientes

[Comercial-movistar]

Hola @go05d8al,

Hemos comprobado con los datos que nos facilitas y tiene una fusión 0,  esta fusión no incluye llamadas a móviles desde el fijo, sólo son llamadas de fijo a fijo ilimitadas. te paso un enlace  para que lo puedas comprobar.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo

María José

[Comercial-movistar]

Hola @go05d8al, 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José

[go05d8al]

un enlace a algo por lo que abro un hilo y que ya se ami no me sirve de nada. que hagan muchos clientes de esta manera. un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @go05d8al,

Te hemos facilitado un enlace para que compruebes las características del producto que tienes contratado.

Saludos.Ascen.