Desaparecen los canales de futbol

[PimientaJack]

Me gustaría saber por qué han desaparecido los canales de futbol que yo tenía con el paquete que contraté y por qué si desaparecieron estos canales,me siguen cobrando lo mismo en la factura.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PimientaJack,

En primer lugar informarte que hemos reorganizando nuestra oferta de Fútbol de cara a la próxima temporada para hacerla más competitiva y con opciones muy interesantes, aprovechando que tenemos la oferta de Fútbol más completa.

Para ello, se van a producir cambios en la composición de algunos productos de nuestros clientes  en esa línea.

En relación a tu consulta si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre y apellidos, NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e informarte de los cambio y qué mejoras podemos ofrecerte;)

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @PimientaJack

Hemos recibido tus datos,nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema

[ARANAL]

Bonito eufemismo llamar "reorganizar " al hecho de modificar los contenidos contratados por el cliente.Si yo he contratado FUSIÓN BASE Y PARTIDAZO y estoy pagando por tal,quiero recibir el contenido que pago.Si hubiese querido 5 Gb más,los hubiese contratado.Es de vergüenza que Movistar decida de manera unilateral y a su exclusiva conveniencia, modificar los contenidos por los que paga un cliente.Lamentable para una multinacional cuyo único negocio se está quedando en secuestrar a los clientes que quieren ver fútbol,por el que pagan una auténtica millonada,ya que son incapaces de ofrecer producto alguno con un valor añadido mínimo.Pero tranquilos...preguntad a Chemita y veréis como os explica que no se pueden poner puertas al campo,y menos,al "cibercampo".Bye,bye Movistar....cada vez os queda menos. 

[PimientaJack]

Es que es exactamente lo que yo pienso... Yo contraté ese paquete porque me venía el partidazo y la segunda división.A mi el paquete series me da exactamente igual porque nunca veo esos canales y en el contrato que firmé pone que los canales que incluyen entre otros, son los de partidazo y laliga123tv.Si ellos cada año cambian el nombre a los canales para pasarse por el forro el contrato que ellos mismos te hacen firmar y que tu debes cumplir bajo riesgo de penalización,no entiendo como puede ser legal que como le cambian el nombre a los canales ya te los quitan y eso si,el precio el mismo o mas.Totalmente absurdo.De no ser por esos canales,yo me hubiese cogido desde el principio el fusion mas basico que total,el resto de canales me dan exactamente igual.Me siento totalmente [....] y lo peor es que no puedo hacer absolutamente nada y se aprovechan de eso.

[PimientaJack]

Parece ser que se olvidaron de contestarme.

[Comercial-movistar]

Hola @PimientaJack

Te hemos enviado un privado, échale vistazo.

Un saludo

Vero

[PimientaJack]

Una semana y aquí sigo,esperando.Están deseando que se me olvide el tema.

[Comercial-movistar]

Hola @PimientaJack,

Una vez que acabe la promoción puedes cambiar a otra modalidad que esté vigente y quieras.

Saludos. 

Ana 

[PimientaJack]

En ese caso pueden proceder a la activación de la promoción.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @PimientaJack,

Vemos que ya tienes activa la promo de laliga, ¿Podemos ayudarte en alguna otra cosa?, para lo que necesites estamos pora aquí.

Saludos PIlar