Desastre cambio de domicilio linea

[Desastredecompañiasonustedes]

Buenas,

Me la estan liando muy parda con un cambio de domicilio de la linea. Llamé hace un mes casi para solicitarlo, la liaron y le cortaron el telefono a la persona que aun vivia en mi domicilio, y ahora estoy sin telefono ni internet porque en un mes no han tenido tiempo para hacer nada ( total para 150 euros que pago al mes). Pongo una reclamacion el 26 y me dicen que me van a llamar al dia siguiente. Aun espero la llamada. Llamo 3 o 4 veces al dia y nadie sabe nada, todo el mundo se declara menor de edad. Lo que mas me gusta es cuando espero 25 minutos al telefono para que me atiendan y despues se corta la llamada. Desastre de compañia, han perdido ustedes un cliente que llevaba 21 años con movistar, me cambio a vodafone, muchas gracias por dejar a mi familia y a mi hija de 4 años sin tele en fin de año

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Desastredecom

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Si aún deseas que te ayudemos por aquí pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) y revisaremos ese pedido.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Desastredecom

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Buenos días @Desastredecompañiasonustedes,

Hay una reclamación por la demora en el pedido, estamos pendientes de respuesta.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Desastredecom

Tienes un pedido de traslado en curso solicitado con fecha del 12/12/2018, contactaran desde técnico contigo para concertar una cita.

Saludos Pilar

[Desastredecompañiasonustedes]

Claro,

Solo llevo esperando mes y pico, está muy bien 🤣🤣🤣. Esto que me dice usted me lo dicen todo los dias cuando llamo.

Me he hartado y me he portado a vodafone despues de 22 años con ustedes. Dan verguenza.

[Comercial-movistar]

Hola @Desastredecom

Lamentamos tu decisión , desde la Comunidad es la información que hemos podido facilitarte .

Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos Fátima