Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

He recibido en la factura pagos correspondientes al portal emoción, desconociendo a que se refieren.

Probablemente se trate de accesos efectuados por mi hijo de seis años, y quiero restringir su acceso

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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @raul VILLAMOR AN y bienvenido a la Comunidad 🙂

 

Los servicios pertenecientes a contenidos de e-mocion, puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo, de forma facil, individual, e inmediata, siguiendo los siguientes pasos:

 

-Entra desde el navegador de tu móvil u ordenador,en este enlace.

 

-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre "Baja de suscripción"( veras a su lado un aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).

 

 -Selecciona el servicio al que estás suscrito.

 

-Finalmente, selecciona en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poquito mas abajo).

 

Indicar que cuando accedas vía Wi-Fi, mediante el navegador del móvil, se te pedirá que insertes tu número de móvil, a fin de identificar las suscripciones wap que tengas contratadas; una vez introducido, pulsa sobre recibir enlace (recibirás un sms con un enlace incorporado, debiendo pulsar sobre el mismo), para de esta forma poder acceder a "Mis Compras y Suscripciones" y gestionar la baja del correspondiente contenido.

 

Mas información sobre Emoción y el acceso a sus contenidos accediendo a este post.

 

Recuerda que la baja de una suscripción en concreto, no impedirá que actives esta u otras nuevamente, si deseas que te bloqueemos el acceso es necesario que nos envíes tus datos por mensaje privado (nombre, apellidos, DNI y número de línea móvil) y lo gestionemos.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @RAUL VILLAMOR ANDINO,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion

Hola @RAUL VILLAMOR ANDINO

 

Hemos tramitado la gestión nº 201934297810, para bloquear el contenido de e-moción.

 

Un saludo

 

Arancha



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