Desfusión de línea móvil

[jbarbosa24]

Recientemente cambié de tarifa fusión, pasando a nueva fusión + 2. Pero la segunda línea que vinculé a esta tarifa fue una portabilidad que venía de Orange y que parece ser que se ha hecho mal y ahora tengo un problema técnico que me impide recibir llamadas y SMS desde la red Orange (mi antiguo operador). He abierto una incidencia, pero no sé si el tiempo que tarden en arreglar este problema tendrá consecuencias nefastas para mi trabajo.

Me gustaría saber si podría hacer nuevamente la portabilidad de nuevo de esta línea a otra compañía y volver a iniciar la portabilidad de nuevo, si con eso conseguiría adelantar la solución de este problema, no lo sé. Espero que alguien me asesore qué hacer en estos casos, pues me urgen solucionar este asunto cuanto antes. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jbarbosa24

Nos puedes enviar por privado el número de la línea y el NIF del tutilar para poder revisarlo por favor

Un saludo

Mercedes

[jbarbosa24]

Gracias, esta tarde ha quedado resuelta la incidencia que tenía esa línea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jbarbosa24

Gracias por la confirmación, cerramos este hilo también

Recuerda que, para cualquier otra duda puedes abrir uno nuevo

Un salud

Mercedes