Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Buenos días.
Necesito que me deshabilitéis las llamadas al 1210.

Hace tiempo que desactive el contestador automático, pero si descuelgo el teléfono y pasan 5 segundos sin marcar, automáticamente salta la recuperación de mensajes del buzón de voz y me cobran llamada.

En la pasada factura tengo dos cargos de 10 céntimos cada uno y para la próxima ya me han cargado una llamada a esta número.

 

No quiero que me cobréis cargos por un servicio que no uso.

Un saludo

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Re: Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Hola @gello69

 

Desactivar el contestador implica que nadie podrá dejarte mensajes grabados, pero sigue estando disponible tanto el menú como las grabaciones anteriores que tuvieras.

 

Si no deseas el servicio contestador lo que puedes hacer es solicitar la baja del mismo, así no habría ninguna llamada automática al descolgar el auricular. Si nos lo confirmas, te movemos el hilo al área de contrataciones para que los compañeros te lo tramiten.

 

Un saludo, Guiño

Paco.



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Mensaje 2 de 8
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Re: Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Hola Paco

 

Si, te confirmo que solicito la baja del servicio contestador.

Así no me cargan llamadas cuando descuelgo y tardo unos segundos en marcar el número.

 

Un saludo

Mensaje 3 de 8
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Re: Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Hola @gello69

 

Para tramitarle la baja del Servicio contestador, necesitaría que nos  indicases el número de linea fija o Dni del titular por privado .

 

Saludos Fatima



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Mensaje 4 de 8
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Re: Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Buenas tardes Fátima,

Os he remitido por privado los datos que me solicitáis.

 

Un saludo

Mensaje 5 de 8
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Re: Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

¡Hola @gello69!

 

Hemos gestionado la baja del servicio contestador.

 

Un saludo; Arancha



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Mensaje 6 de 8
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Re: Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Hola @gello69,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 8
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Re: Deshabilitar llamadas al 1210 (contestador)

Hola Maribel

 

Perdonad, no había visto el anterior mensaje en el que me decíais que estaba desactivado el contestador.

 

He comprobado que efectivamente es así, así que cierro este hilo.

 

Gracias por todo

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