Deshacer fusión + 4 para portabilidad de linia fija

[mlab21]

Buenas tardes, 

Tengo contratada la fusión + 4 y tengo pensado hacer la portabilidad a otra compañia que me ofrece la fibra. 

De que manera tengo que deshacer la fusión, y como quedarán las lineas moviles. 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mlab21,

Cuando hagas la portabilidad, la línea fija se va a dar de baja, lo que tienes es que solicitar el cambio de tarifa de las líneas móviles. En este enlace tienes todas las tarifas de móviles actuales, puedes poner la que más te interese.

Salu2

Maribel

[mlab21]

Hola, entiendo que cuando reciba la notificación de la baja es entonces que llamo para el cambio de tarifas o cualquier cambio.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mlab21 :

Si, es lo recomendable.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[mlab21]

Buenas tardes, 

con respecto a la consulta que os hice, ya tengo hecha la potabilidad del fijo, pero agradecería si me pudierais mirar como ha quedado todo al deshacer la fusión, ya que en mi movistar no veo ningún cambio. 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mlab21

Si quieres pasanos tus datos por privado (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto) y te informamos del estado de las líneas.

Saludos, Toñi.

[mlab21]

Enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mlab21

Acabamos de recibir tus datos, en cuanto sea posible comprobamos y te informamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @mlab21 :

La línea fija, nos aparece portada.

Las líneas móviles, nos aparecen ya con Tarfia #2 y #6.

Es normal que tarde unos días en actualizarse el área privada.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @mlab21!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte y las lineas ya están actualizadas a las tarifas que solicitaste .

¿Podemos ayudarte en alguna otra cosa ? De ser así sólo tienes que indicarlo .

Saludos, Isabel G.

[mlab21]

Buenos días, 

Gracias por todo, queda todo claro.

Saludos.