Como dice mi nick estoy jodido pero a la vez contento de perder de vista a esta compañia que me ha tomado el pelo y se ha reido de mi todo lo que ha querido.
Lo cuento por desahogarme y por si no lo borran pueda ser util a alguien.
Tras estar SIN LINEA desde el dia 3 hasta el 14/09/2015 y a continuación del 22 al 29 del mismo mes,contesta mi reclamación un señor muy amable y en su carta me dice que no tienen constacia de ninguna incidencia en mi linea.
Donde quedan entonces mis avisos, la venida a mi casa del tècnico de Movistar que despues de hacer todo lo posible me dice que no puede repararlo, que es cosa de "los de cables", la anulacion del aviso del segundo corte al tecnico, etc.
Eso sí, unos dias antes de recibir la carta,cuando llamo para tramitar la baja del servicio, después de explicarle el caso,una señorita me dice que tengo un abono de 30€ a mi favor, que por cierto no he recibido ni voy a recibir seguro.
Estoy muy contento de haber terminado mi relación con ustedes. Atentamente
Editado 05-11-2015 10:56
Editado 05-11-2015 10:56
Hola, @jodidoperocontento!
y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos que hayas llegado a solicitar la baja del servicio sin haber solucionado la incidencia. Si nos envías en un mensaje privado tu número de teléfono y tu DNI lo miramos y, si ya está la línea de baja, comprobamos esa devolución de 30€.
Saludos
Primi
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Hola @jodidoperocontento!
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos
Un saludo
Primi
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Hola @jodidoperocontento,
Siento que decidas irte, ¿comentame en que puedo ayudarte o si puedo hacer algo por ti? ya tenemos tus datos.
Salu2.
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Hola, Ana.M:
Dificilmente puedas ayudarme en nada a estas alturas, aunque seria honrado por vuestra parte que admitierais
( porque es cierto)que el mes de septiembre me tuvisteis un total de 18 dias sin linea.
También decirle a tu compañera ( no recuerdo el nombre) que es muy mezquino asegurar que tiene en pantalla una devolución de 30E al llamar para la baja, cuando es mentira.
Mira, ya veo que este foro tampoco sirve de mucho, asi que gracias y hasta otra.
Un saludo