Desvincular línea móvil de Movistar Fusion

Rober1081
Mi vida cambió con el ADSL
Desvincular línea móvil de Movistar Fusion

Hola,

 

necesito desvincular mi línea de móvil del paquete Fusión que tengo contratado. Por favor, ¿me podéis ayudar con el trámite desde aquí?

 

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Rober1081,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.


Saludos.  Ana

 

 



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Rober1081,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Rober1081,

 

Una de las condiciones de las fusiones es que tiene que haber una línea fija y una móvil registradas a nombre del mismo titular. Si desvinculas la línea móvil de la fusión, se crea una desfusión, con lo cual tienes que cambiar no sólo la tarifa móvil a una de las vigentes, también tienes que cambiar la tarifa de la línea fija.

 

Me tendrías que indicar las tarifas nuevas

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 7
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Rober1081
Mi vida cambió con el ADSL
Hola Maribel,

Estas serían las tarifas:

Dúo ADSL (llamadas a fijos y móviles)
Paquete Familiar de TV:
Línea Móvil, Tarifa #10:

Muchas gracias y un saludo
Mensaje 5 de 7
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Rober1081
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

 

ya he tramitado la desvinculación por el 1004, por lo que no es necesario que hagáis nada más desde aquí.

 

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 6 de 7
417 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Rober1081,

 

Disculpa la demora.

 

De acuerdo y gracias a ti!!!

 

Salu2

Maribel



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