Desvio llamadas

AliciaJiménez
Mi vida cambió con el ADSL
Desvio llamadas
Hola, solicité la baja del desvio de llamadas y en la factura de este mes vuelve ha aparecer.
Les agradecería que lo arreglaran.
Gracias.
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AliciaJiménez

 

Envíanos por privado tus datos para ayudarte.

 

Saludos Pilar



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AliciaJiménez,

 

No hemos recibido respuesta al post ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

 

Saludos

Ana



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Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AliciaJiménez

 

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AliciaJiménez

 

Hemos consultado y no tienes activo el desvío de llamadas...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 7
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AliciaJiménez
Mi vida cambió con el ADSL
¿Entonces porque aparece en la factura?
Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AliciaJiménez,

 

La baja del servicio Desvío de Llamadas se hizo el día  02/12/2018. El periodo de consumo de la factura emitida el 13/01/2019 es del 18 de Noviembre al 1 de Diciembre, por lo que es correcta.

 

Deseas realizar alguna otra consulta?

 

Salu2

Maribel

 

 



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