Deuda

[masana]

Me acaba de llamar un señora con muy malas formas reclamándome una supuesta deuda de 2017.  Me ha dado un ultimátum hasta el lunes a las 14h y me ha colgado el teléfono, literalmente.  

1.- Es imposible verificar si la llamada en un [....] o no. ¿Cómo se yo que la Asesoría XXX trabaja para vosotros y no es una [...]? 

2.- Tengo que verificar la supuesta deuda, pero no soy cliente vuestro desde hace años y no sé cómo hacerlo. Mínimo necesitaría constancia física de la deuda: papeles, no una conversación telefónica.

Agradecería ayuda por privado.

Saludos

MS

[Comercial.Global_movistar]

Hola @masana y bienvenid@ a la Comunidad

Las deudas de exclientes son gestionadas por Despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos). Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ya que es un despacho autorizado por Telefónica para realizar la gestión.

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Un saludo
Silvia
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @masana

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Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

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Marisa