Devolución equipos movistar

[Shammar]

Buenas, el mes pasado me cambié de compañía y devolví los equipos como me indicaron en una tienda de movistar, el caso es que me siguen llegando llamadas de que he devolverlos antes de x fecha.
Me podéis comprobar si lo tenéis bien registrado ?, en mi movistar no veo nada al respecto.
No quiero que me llegue un recibo no justificado y tener que devolverlo en el banco.
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Shammar

Tenemos datos registrados de anteriores consultas, confirmanos si son los correctos para tu consulta actual o si no lo fueran facilitanoslos por privado.

Saludos!!! Marco.A-Movistar
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Shammar

Con los datos que nos has confirmado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te la podamos revisar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @Shammar!

Comprobamos que la portabilidad se hizo efectiva el 03/05/2017.

No se ha emitido ninguna factura por cobros de equipos no devueltos, y no debe emitirse ninguna dado que informas que ya los entregaste en tienda.

Sí queda pendiente de emitirse en junio factura por el período del 18/04/17 al 2/05/17 que fue el último día que Movistar te dio servicio.

Te dejo mensaje privado para que lo revises cuando puedas .

Saludos Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Shammar!

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.