Devolución fianza

Devolución fianza

Buenas 

al contratar fusión se me ha requerido una fianza de 225€ que se ingresa el 29/01/2018

tras solicitar varías veces por correo la devolución no hay  devolución todavía 

(sé han cumplido 12 meses el 29/01/2019)

en  eun correo me han llegado a decir que la devolución ya sé proceso el mes de abril de 2018 cosa que no es verdad ya que no estaba ni cumpliendo 4 meses !

tuve que reclamar al CDC aportando extractos bancarios de varios meses demostrando yo que no hay devolución alguna dándome la razón 

aun así a fecha de hoy sigo sin recibir la devolución de MI dinero .

paso siguiente es reclamar al consumo y dar de baja los servicios 

asi que como la atención telefónica de Movistar es penosa en estos casos ya que se suele cortar la llamada antes de dejar algo en claro..

aver si aquí hay alguien que me pueda dar una solución antes del paso final 

Gracias

 

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Re: Devolución fianza

Hola @BogdanIancu,

 

En primer lugar bienvenido a la Comunidad 😉

 

En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos personales por privado (nombre, apellidos, dni titular y teléfono de contacto) para que podamos consultarlo e informarte.

 

Saludos

Belén



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Re: Devolución fianza

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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