Devolución importe factura fusión

Devolución importe factura fusión

Buenas noches:

El mes pasado Movistar, atendiendo a una reclamación, fallo a mi favor y se comprometió a devolver el dinero cobrado de más en la factura móvil. El problema es que no se me ha ingresado la devolución en la cuenta, ni se me ha descontado de la última factura.

Por favor, ¿algún moderador me puede echar una mano?

 

Gracias.

 

Un saludo y felices fiestas. 

 

Mensaje 1 de 5
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Re: Devolución importe factura fusión

Buenos días @Zeratul

 

Si puedes indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre y número de teléfono para poder revisar en qué estado se encuentra , para poder informarte

 

 

Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda

 



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Mensaje 2 de 5
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Re: Devolución importe factura fusión

Hola @Zeratul

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para poder informarte

 

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 3 de 5
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Re: Devolución importe factura fusión
Buenos días Yolanda, he vuelto a revisar mi cuenta y ya aparece el abono, así que si lo estimas oportuno puedes cerrar el hilo.

Gracias por todo.

Un saludo y felices fiestas.
Mensaje 4 de 5
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Re: Devolución importe factura fusión

Hola @Zeratul

 

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí..

 

Felices fiestas Pilar



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