Devolución importe que no he tenido servicio.

[Edugx]

Buenas tardes.

Ya otras veces me he quedado sin servicio, pero esta vez han sido 4 días, así que ya voy a reclamar lo que me pertenece.

No he tenido conexión ADSL durante los días 23, 24, 25 y 26 de Noviembre, hasta hace poco que han venido a arreglarlo.

Pido por ello que en mi próxima factura se descuente el importe del servicio que no me han prestado durante esos días.

Gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Edugx

En caso de averias que superen el tiempo establecido en el contrato se realizan el descuento correspondiente en la factura. En caso que no se te aplique , puedes solicitar la reclamación de facturación a través de este Enlace.


Un cordial saludo ; Antonio