Buenas tardes .
Escribo para comentar mi caso .
Me hicieron la instalación de la fibra y durante un periodo de unos 40 días el teléfono fijo tuvo un problema con las llamadas entrantes. No podía recibir llamadas. Ahora el problema ya está resuelto. Desde central había un cruce de líneas que impedía el correcto funcionamiento de este .
Mi pregunta es si puedo reclamar y donde tengo que reclamar para que me abonen parte de la factura ya que se me ha cobrado igual .
Muchas gracias .
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Nikidevall
Desde la comunidad podemos solicitar la reclamación que nos indicas, para ello, necesitamos que nos facilites tus datos personales por privado en este enlace.
Saludos. Toñi
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Hola @Nikidevall
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Cristina
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Hola @Nikidevall
Hemos registrado tu reclamación, te pasamos por privado el número de la gestión. Te mantendremos informado de la resolución de la misma.
Saludos, Blanca.
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Hola @Nikidevall
La reclamación sigue en curso el departamento de reclamaciones se pondrá en contacto contigo con la resolución.
Un saludo
Arancha
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Hola . Finalmente me abonan parte del importe facturado tal y como solicité . Muchas gracias a todos .