Dirección incorrecta en factura

_Adrian_
Yo probé el VDSL
Dirección incorrecta en factura

Hola, no se por que pero me he dado cuenta que en la última factura de Diciembre descargada, la dirección de facturación es incorrecta, he intentado actualizarla desde la web pero no me lo permite, podrían rectificarla ustedes?

 

Gracias

Adrian

 

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @_Adrian_,

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa) y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 2 de 8
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_Adrian_
Yo probé el VDSL

Hola.

 

Ya les envíe los datos por privado.

 

Gracias

Adrian

Mensaje 3 de 8
304 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @_Adrian_,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 4 de 8
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @_Adrian_

 

Al intentar rectificar la dirección el código postal no nos coincide con el que nos envías y revisando tus facturas anteriores aparecía otro código.

 

Te enviamos información por privado.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 8
281 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @_Adrian_

 

Gracias por confirmarnos por privado el código postal 😉

 

Ya hemos procedido a rectificar la dirección. Puede tardar entre 24-48h en actualizarse en Mi Movistar.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 8
276 Visitas
_Adrian_
Yo probé el VDSL

Hola.

 

Muchas gracias por la rapidez.

 

Saludos.

Adrian

 

Mensaje 7 de 8
273 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @_Adrian_

 

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 8 de 8
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