Hola, no se por que pero me he dado cuenta que en la última factura de Diciembre descargada, la dirección de facturación es incorrecta, he intentado actualizarla desde la web pero no me lo permite, podrían rectificarla ustedes?
Gracias
Adrian
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @_Adrian_,
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola.
Ya les envíe los datos por privado.
Gracias
Adrian
Hola @_Adrian_,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @_Adrian_
Al intentar rectificar la dirección el código postal no nos coincide con el que nos envías y revisando tus facturas anteriores aparecía otro código.
Te enviamos información por privado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @_Adrian_
Gracias por confirmarnos por privado el código postal 😉
Ya hemos procedido a rectificar la dirección. Puede tardar entre 24-48h en actualizarse en Mi Movistar.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @_Adrian_
¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!
Un saludo 🙂
Eugenia
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