Buenas
Me han cargado dos facturas este mes, llevo horas intentado hablar con atención al cliente no hay manera. Tengo dos cargos y no se de que son, 65 € que es lo que pago siempre y 20,93 € por fusion series que yo no he contratado. Ruego se pongan en contacto conmigo o me den una solución .. o devulvo el recibo y punto.
Hola @laucv
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Saludos Pilar
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Hola @laucv,
No hemos recibido respuesta al post ¿ Necesitas de nuestra ayuda?
Saludos
Ana
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Hola @laucv,
Nos aparece que tienes contratado esta Fusión Series desde Febrero del 2018.
Hemos cambiado el período de consumo de las facturas y esto ha hecho que se hayan emitido dos en Diciembre. Ahora es del 28 al 27 de cada mes. En total has abonado del 18/10 al 27/11.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo, AnIB-Movistar.
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