Doble facturacion

laucv
Mi vida cambió con el ADSL
Doble facturacion

Buenas

 

Me han cargado dos facturas este mes, llevo horas intentado hablar con atención al cliente no hay manera. Tengo dos cargos y no se de que son, 65 € que es lo que pago siempre y 20,93 € por fusion series que yo no he contratado. Ruego se pongan en contacto conmigo o me den una solución .. o devulvo el recibo y punto.

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Comercial.Global-movistar
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Hola @laucv

 

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Saludos Pilar



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Comercial.Global-movistar
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Hola @laucv,


No hemos recibido respuesta al post ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

 

 

 



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Saludos Pilar



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @laucv,

 

Nos aparece que tienes contratado esta Fusión Series desde Febrero del 2018. 

Hemos cambiado el período de consumo de las facturas y esto ha hecho que se hayan emitido dos en Diciembre. Ahora es del 28 al 27 de cada mes. En total has abonado del 18/10 al 27/11.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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