Duda Fusión Fibra

[Merc1]

Buenas tardes,
tengo una duda respecto mi tarifa fusion fibra de 100 Mb.
Por motivos económicos/laborales no puedo permitirme pagar los 77 euros/mensuales de mi tarifa. Quiero consultar si puedo acogerme a alguna de éstas opciones:
- Bajar mi tarifa fusion fibra de 30 Mb con la consecuente bajada en el precio.
- Acogerme a la oferta web para clientes de fibra 100 Mb, aumentando a 300 Mb por 29,90 euros + IVA, durante 12 meses.
Un saludo.

[MACAAL_Telefonica Empresas]

Buenos días @Merc1

Bienvenido a la Comunidad Movistar Empresas.

Para poder ayudarte en la consulta que nos planteas,por favor envíame por  mensaje privado ,el CIF de la empresa y el número de teléfono donde tienes activado la tarifa Fusión Fibra 100 Mg.

Quedo a la espera de los datos,

Un saludo

[MACAAL_Telefonica Empresas]

Hola de nuevo.

He recibido el mensaje con los datos solicitados  , y compruebo que el departamento que te atiende es el de Profesionales.

Por ello muevo el hilo al foro adecuado  para que puedan ayudarte en tu consulta.

Un saludo

[Merc1 · Accepted solution]

Hola! Ya he enviado los datos solicitados via privado.
Me gustaria, aprovechando la ocasion, me explicaseis pq teniendo la tarifa Fusion TV para todos 100mb, en la factura del mes de junio vino desglosada la factura en:
Cuota fusion TV y cuota fusion TV para todos, cosa que augmentó el importe a pagar y nosotros teniamos acordados cantidad hasta esa fecha que se facturaria de 72 euros impuestos incluidos

[Merc1]

Perdon he clicando el visto en verde pero no se ha solucionado el tema.

[JavierR-Movistar]

Buenos días

El precio de Fusión TV Para Todos 100 Mb tiene un precio de 77€ desde el día 5 de mayo.

Un saludo

[Merc1]

Hola Javier, 

Ya sé cuánto estoy pagando por mi Fusion TV para todos de 100 MB sólo consulté si es posible acogerme a la oferta que ví en la web, para nuevos clientes que pasaban de 100 a 300 mb con un precio promocional de 29.90 durante 12 meses. 

[JavierR-Movistar]

Buenos días;

Puedes solicitar la bajada de velocidad a 30 Mb desde el 1004, pero la oferta de la web como dices era sólo para nuevos clientes y sólo servicio internet Fibra sin fusión.

Un saludo

[Merc1]

Por Ultimo otra duda que os habia escrito para consultar arriba es que en la factura de junio vino partido y desglosada como:
Cuota fusion TV y cuota fusion TV para todos,
Y en la factura que hemos recibido este mes especifica fusion +
Por que estos cambios de tarifa?

[JavierR-Movistar]

Buenos días

El primer caso se debería a algún cambio de modalidad por tu parte el segundo simplemente es el cambio de denominación del producto de TV tras la fusión con canal +.

Un saludo