Duda Fusión TV Total

[diego_mstar]

Buenas tardes, quería consultar una duda sobre la nueva oferta de Fusión. Actualmente dispongo de Fusión con Movistar TV Familiar. Esta modalidad pasará a ser automáticamente Fusión con Movistar TV Total?

Un saludo y gracias!

[miguelan]

Hola.

NO.

Para pasar a esa nueva modalidad deberas solicitarla, si no lo haces, continuaras como hasta ahora.

saludicos.

[diego_mstar]

Pero la modalidad de Movistar TV Familiar actualmente es la que incluye todo, de este modo no debería de tener la nueva modadiladad Fusion TV Total por defecto?

[Gladiss-movistar]

Hola @mundo_hd!

Como puedes comprobar en este hilo del foro de Bienvenida, no se os va a cambiar automáticamente a la nueva oferta de Fusión, por lo que manteniendo la tarifa que contrataste en su momento.

Un saludo!!

[norbys]

Tal como te indican gladiss y miguelan el cambio no es automatico. Ello es debido a que en las anteriores modalidades de fusion para contratar el futbol era necesario tener movistar tv. Ahora todos los clientes tienen movistar tv mini por lo que los clientes del familiar que efectivamente lo querian todo se pasaran al total y aquellos que solo querian el futbol pero se veia obligados a contratar tambien movistar tv elegiran solo el paquete de futbol que cuesta 20 € menos.

Al haber distintas opciones ahora para el cliente es por lo que debe ser este el que tome la iniciativa y opte por un paquete u otro, o por quedarse como esta si no quiere renovar una permanencia de 12 meses.

un saludo.

[diego_mstar]

Muchas gracias por la información! Y el paquete familiar va a incluir el canal de fórmula 1?

[norbys]

En este cuadro de nuestro compy @pacofreire tienes el resumen de las nuevas opciones.

Si solo te interesa la F1 tienes el paquete energia. Si quieres toda la tele (el antiguo familiar incluyendo ademas F1) tienes fusion tv total.

De todas formas ten en cuenta que estos paquetes, en cuanto a las prestaciones de movil, son los equivalentes a fusion fibra máxima. Si tienes fusion fibra 4G ahoramismo no hay un paquete equivalente, pero se ha comentado que en abril apareceran nuevos paquetes.

un saludo.

[diego_mstar]

Yo actualmente tengo fusión ADSL con Movistar TV familiar. Es la máxima opción sin fibra, y como decía ahí arriba que a los anteriores clientes se les mantiene su oferta, quería saber si en Movistar TV familiar que era hasta ahora la máxima opción va a incluir el canal de F1, o si debo contratar una de las nuevas opciones.

[norbys · Accepted solution]

Si te quedas con lo que tienes contratado vas a seguir viendo lo mismo. Ni te incluyen ni te quitan canales. Si quieres seguir con la misma programacion y añadirle la F1 tienes que pasarte al paquete Fusion TV total (con una permanencia de 12 meses).

Ten en cuenta que en ADSL habia dos tipos de fusion: fusion mini 4G y fusion 4G, en funcion de las prestaciones del movil tal como ves en el cuadro anterior.

La nueva fusion TV total cuesta algo menos que fusion 4G mas tv familiar y tiene mejores prestaciones al incluir la F1.

El equivalente a Fusion mini 4G aun no lo han sacasdo, aunque parece que en abril tendremos nuevos pack.

un saludo.

[diego_mstar]

Pues creo que me compensa pasarme al total porque son 95 con IVA, y si me quedo con lo de ahora no tendría la F1 y pago 96 con algo

[norbys]

El paquete fusion tv total incluye tambien en el precio el servicio de grabacion en la nube.

un saludo y ya nos contaras que tal te va.

[diego_mstar]

Muchas gracias a todos, doy por solucionada la consulta.

Un saludo.

[icolum]

He visto en la oferta de TV total, que inlcuye DVR y mosaico, significado que no hay que pagar los 4 euros actuales que se paga por el servicio DVR y podriais explicar que es el sdervicio mosaico, gracias

[pacofreire]

Hola, @icolum 

¿Te refieres a esta posibilidad?

Movistar TV también ofrece contenido exclusivo sin publicidad y con mosaico interactivo en 6 señales distintas de Moto GP y Fórmula 1.

Un saludo

[pacofreire]

---

---

@icolum 

¿Te aparece ahora?

Hola, @icolum 

¿Te refieres a esta posibilidad?

Movistar TV también ofrece contenido exclusivo sin publicidad y con mosaico interactivo en 6 señales distintas de Moto GP y Fórmula 1.

Un saludo

DE todas formas, por si sigues sin ver las imagenes, a continuación incluyo un enlace, dentro de la Comunidad de Movistar, con la sección de Movisfera. La segunda y tercera noticia, hacen referencia a MotoGP y Fórmula 1, respectivamente. Las fotografias de su inicio son precisamente dos ejemplos de ese "mosaico" . 

http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/bg-p/blog-movisfera/label-name/novedades%20y%20noticias

[icolum]

Hola pacofreire 

  No me parece ninguna imagen

[icolum]

Muhisimas gracias, ahora si puedo ver las imagenes

[davoceu]

Hola, yo también tengo el familiar e hice el pedido por la web para cambiarme al total.

a la vista de que no me llamaban he llamado al 1004 y una chica muy agradable me ha informado que al pertencer al familiar directamente me van a incluir el canal de f1 sin necesidad de tener que tramitar ningún cambio. Lo cual como explicaba la chica es lógico que si estoy pagando 108€ por lo máximo automáticamente me den lo máximo al mismo precio que pago.

A mi me parece lo más lógico, aunque pague un euro más que la oferta de fusion total, no me importa. Pero al leer este foro me asalta la duda, ya que leo exactamente lo contrario de lo que me han dicho por teléfono, es decir, que tengo que pedir el cambio.

Alguien puede confirmar si lo que me han dicho en el 1004 es correcto?

Saludos

[norbys]

La incorporacion a las nuevas modalidades de fusion, por lo que han dicho los moderadores del foro, no es automatica ya que implica una permanencia que puede o no interesarte aparte de otros matices. Es cierto que vas a ver la F1 este mes, ya que se incluye gratis para todos los clientes, pero si quieres los nuevos paquetes has de solicitar el cambio.

un saludo.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @davoceu 

Por favor, envíame un privado con los siguientes datos y lo miro:

nº de teléfono (fijo / móvil) y nombre / apellidos y DNI

Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @icolum 

El Mosaico basicamente te va a permitir elegir desde que punto quieres ver la retransmisión.

Saludos.