Duda Ofera Movistar Fusión 65,38€+300Mb

[mac1]

Hola

Tengo la primer FUSIÓN (49,90+IVA), con ADSL con 10 Mb, un fijo y un móvil. Hace un mes (+/-) una señorita de Movistar me llamó ofreciéndome 300 Mb, por una cantidad adicional al mes, y que si a los 7 días no me convencia o no la quería, me bajaban a 30 Mb, me cobraban la parte proporcional de los 7 días que había tenido las 300 Mb, pero ya me dejaban los 30 Mb gratis.

La única pregunta que le hice fue si era necesario rescindir el contrato actual y hacer uno nuevo, o si era una oferta sobre el actual sin modificación alguna.

Me dijo que me llamaría, y aún la estoy esperando.

Quizá en este foro algún moderador de Movistar me lo pueda aclarar o especificarme cómo funciona esta oferta.

Gracias y saludos

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mac1 

Por lo que nos indicas tienes el Fusión Contigo. Dispones de información detallada en este post de la Comunidad

Para poder realizar un cambio en la tarifa no es necesario rescindir el contrato. Se te reposiciona a la nueva oferta.

Para poder informarte con más detalle, indícanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono y vemos lo que tienes actualmente

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mac1 

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mac1 

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda